Kaucje, pakiety ochrony i najważniejsze warunki najmu opisujemy też na stronie cennik i warunki.
Warunki najmu
Ogólne Warunki Najmu Pojazdu (OWNP)
Pełny regulamin: zasady najmu, kaucje, pakiety ochrony, tabela opłat i kar umownych.
obowiązuje od 15.09.2025
General Terms of Vehicle Rental (English)
English version of the rental terms.
wersja z 07.03.2025
Reklamacje i odstąpienie
Regulamin postępowania w sprawie reklamacji i odstąpienia od umowy
Zasady składania reklamacji, terminy odpowiedzi i warunki odwołania rezerwacji.
wersja z 08.09.2026
Complaints and cancellation policy (English)
English version of the complaints and cancellation policy.
Zdarzenia drogowe
Oświadczenie dotyczące kolizji lub kradzieży pojazdu
Formularz do wypełnienia po wypadku, szkodzie komunikacyjnej lub utracie samochodu.
Oświadczenie o okolicznościach zdarzenia
Załącznik nr 3, opis przebiegu zdarzenia.
Attachment No. 3, statement on the circumstances of the event (English)
English version of the incident statement.
Jak złożyć reklamację
Reklamację złożysz przez formularz reklamacji, na adres reklamacje@quantacars.pl albo listownie na adres siedziby. Szczegóły i terminy odpowiedzi opisuje regulamin reklamacji powyżej.
Jeśli jesteś konsumentem i nie zgadzasz się z odpowiedzią na reklamację, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu. O tym, czy wyrażamy zgodę na takie postępowanie, informujemy w odpowiedzi na reklamację. Więcej informacji znajdziesz na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
Serwis i ochrona danych
Pytania dotyczące dokumentów: biuro@quantacars.pl, telefon +48 539 888 555.