Najczęstsze pytania

Wybierz miejsce i termin odbioru w wyszukiwarce na stronie, a zobaczysz dostępne auta z ceną za cały okres. Potem wybierasz samochód, dodajesz pakiet ochrony i wyposażenie, podajesz dane i płacisz. Umowę podpisujesz elektronicznie przy wydaniu auta, a protokół dostajesz mailem.

Tam, gdzie wskażesz: pod domem, pod biurem, pod hotelem albo pod terminalem lotniska. Mamy parkingi z autami w całej Polsce, a adres i godzinę potwierdzamy telefonicznie przy rezerwacji.

Codziennie od 8:00 do 22:00, również w soboty i niedziele. Wydanie albo zwrot poza tymi godzinami są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu, za dopłatą. W tych samych godzinach zgłosisz telefonicznie awarię albo szkodę.

Tak, telefonicznie pod numerem +48 539 888 555 albo mailowo na rac@quantacars.pl. Przy rezygnacji co najmniej 30 dni przed dniem rozpoczęcia najmu zwracamy 80% opłat z rezerwacji, a co najmniej 7 dni przed tym dniem 50%. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie dotyczy najmu samochodu na oznaczony termin.

Najem krótkoterminowy rozliczamy w dobach, a doba liczy się od godziny wydania auta. Minimalny okres to jedna doba. Jeśli potrzebujesz auta na kilka miesięcy, sprawdź Quanta Flex.

Kaucja jest blokadą na karcie, nie pobraniem. Zwalniamy ją w ciągu 14 dni od zwrotu auta, jeśli samochód wrócił bez nowych uszkodzeń poza normalnym zużyciem, a wszystkie należności z umowy są uregulowane. Kaucja nie jest oprocentowana.

Dowód osobisty albo paszport oraz prawo jazdy ważne w Polsce na kategorię wynajmowanego auta. Polskie dokumenty możesz okazać w aplikacji mObywatel. Do tego karta płatnicza na Twoje nazwisko, ważna co najmniej trzy miesiące po planowanym zwrocie.

Tak, ale trzeba zgłosić to wcześniej i opłacić z góry. Możemy odmówić, jeśli auto ma kolejną rezerwację albo zbliża się termin przeglądu. Pamiętaj też, że karta użyta do kaucji musi być ważna jeszcze trzy miesiące po nowej dacie zwrotu.

Tak, po wcześniejszym zgłoszeniu. Skrócenie najmu potwierdzamy aneksem do umowy. Za dni opłacone, a niewykorzystane, nie zwracamy pieniędzy, więc przy niepewnym terminie lepiej zarezerwować krócej i przedłużyć.

Doliczamy czynsz za czas ponad umowę i pobieramy go z karty użytej do blokady kaucji. Dlatego przy każdym opóźnieniu zadzwoń wcześniej i przedłuż najem.

Zgłoś to telefonicznie, awarie przyjmujemy codziennie od 8:00 do 22:00. Gdy auto jest unieruchomione dłużej niż 2 godziny z przyczyn od Ciebie niezależnych, organizujemy samochód podobnego segmentu, co do zasady w ciągu 24 godzin. Jeśli to niemożliwe, zwracamy proporcjonalną część czynszu.

Od 4000 zł za auto miejskie, na przykład Škodę Fabię, do 10 000 zł za duże SUV-y premium, na przykład Volvo XC90. Kaucję blokujemy na karcie, nie pobieramy. Pakiet Komfort obniża ją o połowę, a z Pakietem Komfort Plus wynosi od 400 zł.

Przy większości aut wystarczy karta debetowa, jeśli wykupisz Pakiet Komfort Plus. Karty kredytowej wymagamy przy autach premium i dużych SUV-ach, na przykład przy Audi A4, Mercedesie GLA, Mercedesie GLC i Volvo XC90. Nie przyjmujemy kart prepaid oraz Revolut, Maestro, ZEN i Girocard.

Obniża kaucję i udział własny w pierwszej szkodzie o połowę. Kosztuje od 49 zł za dobę w klasach A i B do 109 zł w klasie SUV Premium. Pakiet Komfort Plus dokłada szyby, opony i felgi oraz zwalnia z obowiązku zwrotu auta umytego z zewnątrz.

Od 18 lat wynajmiesz większość floty, od Škody Fabii po SUV-y takie jak Opel Grandland; poniżej 21 lat z dopłatą Młody kierowca. Od 21 lat dochodzą auta premium i klasy wyższej, na przykład Audi A4, Mercedes GLA i Toyota Camry, przy których dopłata obowiązuje do ukończenia 26 lat. Duże SUV-y premium, busy 9-osobowe i dostawcze 3,5 t wynajmujemy osobom od 26 lat.

Nie. Przy najmie krótkoterminowym żadna klasa nie ma limitu kilometrów, więc jeździsz tyle, ile potrzebujesz, bez dopłat za przebieg. Limit dotyczy wyłącznie abonamentu Quanta Flex i wynosi 2500 km miesięcznie.

Zatankowane co najmniej do jednej czwartej baku. Oddajesz je z takim samym poziomem paliwa. Możesz też wykupić przedpłatę paliwową: dostajesz pełny bak i oddajesz auto z dowolnym poziomem paliwa.

Tak, po uzyskaniu naszej zgody mailowej. Strefa I obejmuje Niemcy, Czechy, Słowację i Litwę, strefa II Belgię, Holandię, Szwajcarię, Austrię i Luksemburg. Wyjazd zgłoś przy rezerwacji, bo wymaga wpisu do umowy. Wyjazd bez zgody oznacza karę umowną.

Przy leasingu bierzesz na siebie serwis, ubezpieczenie i wartość auta po zakończeniu umowy. W Quanta Flex płacisz jeden miesięczny czynsz, a auto wraca do nas. Nie ma zobowiązania na kilka lat: umowę kończysz w dowolnym miesiącu.

Przeglądy i naprawy gwarancyjne, opony wielosezonowe, ubezpieczenie OC, AC i NNW, samochód zastępczy przy awarii albo kolizji oraz pomoc 7 dni w tygodniu. Po Twojej stronie zostaje paliwo i codzienne użytkowanie auta.

Tak. Co miesiąc możesz wymienić auto na inne z tej samej klasy, a za dopłatą przejść do wyższej. Napisz na flex@quantacars.pl albo zadzwoń, jakiego auta potrzebujesz, a ustalimy termin zamiany.

Tak. Umowę Quanta Flex kończysz w dowolnym miesiącu, bez wieloletniego zobowiązania. Auto odbieramy spod wskazanego adresu.

Zadzwoń pod +48 539 888 555, awarie przyjmujemy codziennie od 8:00 do 22:00. Samochód zastępczy na czas naprawy jest w czynszu, tak samo jak sama naprawa.

2500 km miesięcznie. Kilometry ponad limit rozliczamy według stawki przypisanej do auta, od 0,25 zł w Škodzie Fabii do 0,80 zł w dużych SUV-ach, takich jak Volvo XC90. Pełna tabela stawek jest na stronie Quanta Flex.

My. Zgłoś termin przeglądu na flota@quantacars.pl albo telefonicznie, a w ciągu dwóch dni roboczych umówimy wizytę w serwisie. Koszt przeglądu jest w czynszu.

Czynsz zależy od klasy auta: od 1660 zł netto (2041,80 zł brutto) miesięcznie za auto miejskie, na przykład Škodę Fabię, do 5900 zł netto za duże SUV-y premium. Stawka jest ta sama przy umowie na 1 i na 12 miesięcy, dłuższe umowy wyceniamy indywidualnie. Pełna tabela jest na stronie Quanta Flex. Wypełnij formularz albo napisz na flex@quantacars.pl, a wyślemy ofertę na wybrane auto.

Taka sama jak przy najmie na doby, od 4000 zł do 10 000 zł zależnie od klasy auta. To blokada na karcie, a nie pobranie pieniędzy. Pakiety Komfort i Komfort Plus ją obniżają.

Ubezpieczyciel sprawcy kolizji. Rozliczamy się z towarzystwem bezpośrednio, więc przy wydaniu auta nic nie płacisz i nie czekasz na zwrot. Jeśli auto było firmowe, Twoja firma pokrywa VAT od czynszu, który może odliczyć.

Nie. Przy aucie zastępczym z OC sprawcy nie blokujemy kaucji i nie pobieramy płatności. Najem rozliczamy bezpośrednio z ubezpieczycielem sprawcy na podstawie upoważnienia, które podpisujesz przy wydaniu auta.

Przez okres, który zaakceptował ubezpieczyciel sprawcy. Ten termin ustalasz z likwidatorem. Jeśli naprawa się przedłuża, uzgodnij z nami przedłużenie wcześniej, bo po tej dacie najem nie jest już pokrywany przez towarzystwo.

Z tego samego segmentu co Twój samochód. Auto jest sprawne technicznie, czyste i nie ma limitu kilometrów.

Nie. Auto zastępcze z OC sprawcy nie ma nic wspólnego z Twoją polisą. Wynika z odpowiedzialności osoby, która spowodowała kolizję, i przysługuje niezależnie od tego, czy masz wykupione autocasco.

Tak. Auto zastępcze dowozimy we wskazane miejsce w całej Polsce, zwykle w około 2 godziny od zgłoszenia, zależnie od lokalizacji. Po zakończeniu najmu odbieramy je z adresu, który podasz.

Tak, po uzgodnieniu z nami przed końcem zaakceptowanego okresu. Dalszy najem nie jest już pokrywany przez towarzystwo, więc opłacasz go z góry, tak jak przy zwykłym wynajmie.

Jako strona umowy najmu płacisz wtedy należność w ciągu 7 dni od wezwania. Dlatego przed wydaniem auta sprawdzamy zgłoszenie szkody i dokumenty.

Tak, na dane firmy podane przy rezerwacji.

Tak. Przy stałej współpracy podpisujemy umowę ramową z indywidualnym rabatem, a firma dostaje opiekuna, który prowadzi jej najmy. Zapytaj o ofertę przez formularz na tej stronie albo zadzwoń.

Nie. Najem opłacasz z góry, przelewem, kartą, BLIK-iem, Google Pay albo Apple Pay. Fakturę wystawiamy na dane firmy.

Tak. Firma jako najemca wskazuje w umowie użytkowników auta. Każdy z nich musi mieć dokument tożsamości i prawo jazdy ważne w Polsce oraz spełniać wymagania wiekowe dla danej klasy. Osoba niewskazana w umowie nie może prowadzić samochodu.

Tak, Quanta Flex. W czynszu są serwis, opony, ubezpieczenie OC, AC i NNW, Assistance i obsługa floty. Limit to 2500 km miesięcznie, a warunki ustalamy indywidualnie po rozmowie o potrzebach firmy.

Tak, jeśli jest wskazany w umowie. Na podstawie pełnomocnictwa odbiera i oddaje auto w imieniu firmy, podpisuje protokół wydania i zwrotu. Pokazuje przy tym dokument tożsamości i prawo jazdy ważne w Polsce.

Pod wskazany adres, na przykład pod biuro albo dom pracownika, oraz pod terminale lotnisk Chopina, Kraków-Balice, Gdańsk i Wrocław. Wydajemy auta codziennie od 8:00 do 22:00.

Tak: duże furgony do 3,5 t (Maxus Deliver, Peugeot Boxer, Ford Transit, Mercedes Sprinter) i busy 9-osobowe (Toyota Proace, Ford Transit Custom). Wszystkie na kategorię B, wynajmujemy je kierowcom od 26 lat.

Podstawimy auto zastępcze i rozliczymy najem z ubezpieczycielem sprawcy. Przy aucie firmowym VAT od czynszu najmu pokrywa firma, bo może go odliczyć.

Nie. Wszystkie nasze auta dostawcze i busy 9-osobowe mieszczą się w dopuszczalnej masie całkowitej 3,5 tony, więc wystarczy kategoria B.

Zależy od modelu. Przykładowo Peugeot Boxer L3H2 (długa i wysoka zabudowa) ma ładownię około 13 m³: 3,7 m długości, 1,9 m wysokości i 1,4 m szerokości między nadkolami. Ładowność to około 1,3 tony, zależnie od wersji. Zwykle mieści wyposażenie kawalerki albo małego mieszkania.

Tak, rozliczenie jest dobowe i doba liczy się od godziny wydania. Przy przeprowadzce często wystarcza jedna doba, a auto możemy podstawić pod adres, spod którego się wyprowadzasz.

Od 26 lat, zarówno furgony do 3,5 t, jak i busy 9-osobowe. Młodszym kierowcom nie wynajmujemy tych aut, nawet za dopłatą.

5000 zł, tyle samo za furgon i za bus 9-osobowy. Blokujemy ją na karcie przy wydaniu. Pakiet Komfort obniża ją do 2500 zł, Komfort Plus do 500 zł, a Platinium zmniejsza udział własny do 1 zł.

Tak, jeśli wykupisz Pakiet Komfort Plus. Bez pakietu kaucję blokujemy na karcie kredytowej. Nie przyjmujemy kart prepaid oraz Revolut, Maestro, ZEN i Girocard.