Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług wynajmu samochodów poprzez serwis.

Serwisem jest strona internetowa pod adresem quanta.pl wraz z podstronami, w tym wszelkie aplikacje na tej stronie.

Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z serwisu w jakimkolwiek zakresie.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest QUANTA CARS sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 80 lok. 15, 00-175 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000473412, kapitał zakładowy 420 000 zł, NIP 5532513487, REGON 243257050.

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@quantacars.pl lub listownie na adres siedziby.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• zawarcie i wykonanie umowy najmu, w tym wydanie i odbiór pojazdu, rozliczenie i obsługa szkód: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego, e-mail lub telefon oraz przygotowanie oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie korespondencji)
• wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych oraz wskazania kierującego pojazdem na żądanie uprawnionego organu (art. 78 ust. 4 ustawy Prawo o ruchu drogowym): art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• rozpatrzenie reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, windykacja należności: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• ochrona mienia przez lokalizację GPS pojazdów: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• pomiar ruchu w serwisie i skuteczności reklam, w tym wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły serwis: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze)
• rekrutacja: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych podanych ponad wymagane minimum, na przykład zdjęcia, art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Jeśli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku (RODO) oraz z ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 roku.

4. Zakres przetwarzanych danych

W związku z zawarciem umowy najmu przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres: ulica, numer domu, numer lokalu, miasto, kod pocztowy
• adres e-mail
• numer telefonu
• seria i numer dowodu osobistego lub innego dokumentu tożsamości
• numer prawa jazdy oraz kategorie, które obejmuje
• numer PESEL
• numer karty kredytowej lub numer rachunku bankowego

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy najmu.

5. Skąd mamy Twoje dane

Większość danych podajesz nam bezpośrednio. Część otrzymujemy od innych podmiotów:

• od najemcy, który wskazuje w umowie inną osobę jako kierowcę (imię i nazwisko, dane dokumentu tożsamości i prawa jazdy, dane kontaktowe)
• od ubezpieczycieli, brokerów ubezpieczeniowych i operatorów assistance, gdy zlecają najem pojazdu zastępczego w związku ze szkodą (imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer szkody, dane pojazdu i adres podstawienia)
• od organów publicznych i zarządców dróg w związku z wykroczeniami i opłatami drogowymi dotyczącymi wynajętego pojazdu
• z urządzeń GPS zamontowanych w pojazdach

6. Dane z urządzeń w pojazdach

Pojazdy są wyposażone w urządzenia lokalizacyjne GPS. Dane z tych urządzeń przetwarzamy wyłącznie w celu ochrony mienia, to jest monitorowania pojazdu na wypadek jego utraty lub kradzieży, weryfikacji przekroczenia regulaminowej prędkości oraz kontroli uzgodnionych w umowie granic geograficznych.

Część pojazdów jest wyposażona w urządzenie umożliwiające zdalne unieruchomienie. Korzystamy z niego wyłącznie w przypadku naruszenia postanowień regulaminu najmu.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie mienia, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO, oraz wykonanie umowy najmu. Szczegóły opisuje regulamin, który podpisujesz przy odbiorze pojazdu.

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą otrzymać:

• CorCode sp. z o.o., dostawca systemu rezerwacji i obsługi floty, jako podmiot przetwarzający; system rezerwacji działa w domenie corcode.com
• home.pl S.A. ze Szczecina, dostawca hostingu serwisu, jako podmiot przetwarzający
• dostawcy poczty elektronicznej i usług informatycznych, jako podmioty przetwarzające
• operator płatności obsługujący płatności i blokadę kaucji, w zakresie realizacji płatności
• dostawca urządzeń i platformy GPS oraz dostawca bramki SMS, jako podmioty przetwarzające
• Google Ireland Limited, w zakresie Google Analytics i Google Ads, wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze
• Google Ireland Limited, w zakresie usługi reCAPTCHA chroniącej formularze przed automatycznymi zgłoszeniami, gdy wypełniasz formularz
• dostawca systemu call center Conpeek (czat i zamawianie rozmowy na stronie), jako podmiot przetwarzający, jeśli skorzystasz z widżetu
• Microsoft Ireland Operations Limited, w zakresie Microsoft Clarity (mapy kliknięć i nagrania wizyt z zamaskowanym tekstem formularzy), wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię „Statystyczne”
• OpenStreetMap Foundation, jeśli wpiszesz w wyszukiwarce własny adres podstawienia (opis poniżej)
• ubezpieczyciele, operatorzy assistance i likwidatorzy szkód w związku ze szkodą albo najmem pojazdu zastępczego
• biura rachunkowe, kancelarie prawne i firmy windykacyjne
• uprawnione organy publiczne, na ich żądanie mające podstawę w przepisach, w szczególności w postępowaniu mandatowym dotyczącym wykroczenia popełnionego wynajmowanym pojazdem

Nie handlujemy danymi i nie przekazujemy ich innym podmiotom bez podstawy prawnej.

8. Wyszukiwarka adresu

Jeśli w wyszukiwarce wpiszesz adres, który nie jest jednym z naszych punktów, Twoja przeglądarka wysyła go do usługi geokodowania Nominatim prowadzonej przez OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Wielka Brytania), żeby ustalić współrzędne potrzebne systemowi rezerwacji.

Razem z adresem OpenStreetMap Foundation otrzymuje Twój adres IP i podstawowe informacje o przeglądarce, tak jak przy każdym połączeniu z serwerem. Przetwarza te dane jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Jeśli nie chcesz korzystać z tej funkcji, wybierz punkt z listy albo podaj adres telefonicznie.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część odbiorców przetwarza dane poza EOG:

• Google LLC (USA), w ramach usług Google Analytics i Google Ads, wyłącznie po wyrażeniu zgody; podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony dla podmiotów uczestniczących w programie EU-US Data Privacy Framework, a pomocniczo standardowe klauzule umowne
• Google LLC (USA), w ramach usługi reCAPTCHA przy wypełnianiu formularza; podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej dla podmiotów uczestniczących w programie EU-US Data Privacy Framework, a pomocniczo standardowe klauzule umowne
• Microsoft Corporation (USA), w ramach usługi Microsoft Clarity, wyłącznie po wyrażeniu zgody; podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej dla podmiotów uczestniczących w programie EU-US Data Privacy Framework, a pomocniczo standardowe klauzule umowne
• OpenStreetMap Foundation (Wielka Brytania), przy korzystaniu z wyszukiwarki adresu; podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w Zjednoczonym Królestwie

Informację o zabezpieczeniach możesz otrzymać, pisząc na adres podany w sekcji „Administrator danych”.

10. Okres przechowywania

Dane wynikające z umowy najmu przetwarzamy przez czas trwania umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Wiadomości z formularza kontaktowego i korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a jeśli dojdzie do zawarcia umowy, przez okres jej realizacji i przedawnienia roszczeń.

Dane z urządzeń GPS przechowujemy przez czas potrzebny do ochrony mienia, a dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne jako dowód w konkretnej sprawie.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeśli wyrazisz zgodę na pliki reklamowe, Google może zaliczyć Twoją przeglądarkę do grupy osób, które odwiedziły nasz serwis, i wyświetlać Ci nasze reklamy w innych witrynach. To nie wpływa na warunki najmu.

12. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• prawo do sprostowania danych
• prawo do usunięcia danych
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem; zgodę na pliki cookies zmienisz przez link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Uzupełnienie, uaktualnienie, sprostowanie lub usunięcie danych następuje przez kontakt mailowy albo listem poleconym na adres siedziby.

W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Przestaniemy je przetwarzać w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, albo że dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

13. Bezpieczeństwo

Transfer danych oraz proces autoryzacji odbywają się z użyciem szyfrowanego połączenia.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpieczamy dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Komunikaty informacyjne, promocyjne i ofertowe wysyłamy na adres poczty elektronicznej wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.

14. Pliki cookies

Serwis zapisuje informacje w Twoim urządzeniu (pliki cookies i pamięć przeglądarki) wyłącznie w zakresie opisanym w polityce cookies. Do momentu wyrażenia zgody nie zapisujemy plików statystycznych ani reklamowych i nie wysyłamy danych do Google. Wyjątkiem jest reCAPTCHA: gdy zaczynasz wypełniać formularz, przeglądarka łączy się z Google, które ocenia, czy zgłoszenie wysyła człowiek (adres IP, informacje o przeglądarce i sposób korzystania ze strony). Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie formularzy przed spamem, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jak przy każdej stronie internetowej, serwer zapisuje w logach adres IP i czas połączenia, co służy bezpieczeństwu serwisu. Formularz kontaktowy zapisuje skrót adresu IP, żeby ograniczyć liczbę zgłoszeń wysyłanych automatycznie.

Część plików cookies oraz identyfikatory zapisywane przez narzędzia pomiarowe stanowią dane osobowe w rozumieniu RODO, dlatego ich zapisanie wymaga Twojej zgody.

Szczegółową listę plików, ich przeznaczenie i okres przechowywania opisuje polityka cookies.

Zgodę zmienisz albo wycofasz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu. Możesz też zablokować pliki cookies w ustawieniach przeglądarki: serwis będzie działał, przestanie jedynie zbierać dane o ruchu.

15. Postanowienia końcowe

W przypadku zmiany polityki prywatności odpowiednie modyfikacje udostępnimy w serwisie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.